Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Marque : NO AGE

La présente Politique d’expédition a pour objet d’informer les Clients des modalités de livraison des produits commandés sur le site Shopify de la marque NO AGE.

1. ZONES DE LIVRAISON

NO AGE expédie ses produits vers les zones suivantes :

France métropolitaine,
Union européenne,
International.

Certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles pour des raisons logistiques ou réglementaires.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient selon la destination :

France métropolitaine : [ex : 2 à 5 jours ouvrés]
Union européenne : [ex : 3 à 7 jours ouvrés]
International : [ex : 5 à 15 jours ouvrés]

NO AGE ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux formalités douanières.

4. FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement et indiqués au Client avant la validation de la commande.

Ils varient en fonction :

de la destination,
du mode de livraison choisi,
du poids et du volume du colis.

5. LIVRAISON INTERNATIONALE & DOUANES

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais sont à la charge exclusive du Client et ne relèvent pas de la responsabilité de NO AGE.

6. ADRESSE DE LIVRAISON

Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant un retour ou une perte du colis, NO AGE ne pourra être tenue responsable.

7. COLIS NON RÉCEPTIONNÉ OU ENDOMMAGÉ

En cas de colis endommagé ou non reçu, le Client doit contacter le service client à l’adresse contact@noagestore.com dans un délai de 48 heures suivant la réception (ou la date de livraison prévue).

Toute réclamation devra être accompagnée de preuves (photos, numéro de suivi).